1、找到利基市場

       利基市場就是屬于你的市場，就是你當老大的一塊地盤，著這塊地內，你說了算。

       為什么要找準利基市場？為的就是避免太多的正面競爭，免得最后勞民傷財?shù)耐瑫r搞得自己遍體鱗傷，啥好處也撈不到。一頭鉆進熱門行業(yè)然后幻想著脫穎而出是很傻很天真的。

       確定利基市場的過程也可以理解為競爭度分析�？梢杂玫蒙系拿赓M工具有搜索引擎的統(tǒng)計分析工具、微博分析工具和行業(yè)報告。實際上，很多時候都是先想到要做某個行業(yè)再利用這些網絡工具去進行競爭分析的。

       2、人物角色分析

       人物角色的分析就是研究用戶需求的過程。你做的買賣不可能只服務于一類人，用戶一定是多種多樣的，他們在你這里會有不同的需求。比如，根據(jù)性別來分，男性用戶和女性用戶對你的產品和服務需求就不一樣，要有不同的內容去引導這兩類人。

       每一種人物角色都代表了一種需求類型，所以你在這一步要做的其實就是把這些需求進行分類，把各種類型的用戶關心的話題找出來，作為內容規(guī)劃的參考依據(jù)。

       3、內容規(guī)劃

       把要做的內容先規(guī)劃一下才不會迷失方向，它就像一個地圖一樣指引你該做什么樣的內容。內容規(guī)劃表的項目里面至少應該包含三個維度：人物角色、購物階段和內容形式。內容規(guī)劃是階段性的，執(zhí)行過程中可能還需要進行調整。

       4、內容制作

       前面的幾步完成之后，接下來才輪到埋頭苦干的內容制作過程。這個過程往往是持續(xù)性的，花的時間最長。通常文字內容是最基礎的內容，在文字基礎上可以演變出多種內容形式，內容制作和內容發(fā)布通常是有一定的時間間隔的，在一個計劃里面，內容制作應該比內容發(fā)布超前很多，這樣才能有條不紊地控制發(fā)布節(jié)奏。

       5、內容發(fā)布和推廣

       做好的內容之后不是發(fā)到自己的渠道上就行了，通常需要發(fā)布到第三方平臺進行推廣，把客戶吸引到你的平臺上來。比如做好一篇博文之后，通常會投稿到知名的行業(yè)網站，進行流量引導或者品牌曝光。需要注意的是，內容的輸出是有節(jié)奏的，不是做好了一大批內容之后就成批推出去，而是要試探性地進行推送，且推且觀察，就像調兵遣將一樣。

       6、監(jiān)測和跟進

       監(jiān)測內容營銷的投入產出一直是個難題，從一些硬指標來看只能評估出片面的效果。但是沒有指標就沒法監(jiān)測和分析，所以硬指標還是要有的。常見的硬指標有流量、品牌詞指數(shù)、跳出率、評論量、轉發(fā)量、點贊量等等。硬指標只是表層的數(shù)據(jù)參考，不能全信，有些更深層的評估可能需要人工操作，比如評論中正面評論與負面評論的比例、訪客進入頁面之后的去向等等。

       另外，內容發(fā)布之后，不能像潑出去的水一樣讓它放任自流，你還是要對它負責的。所以，要對內容的走向進行持續(xù)的跟進和維護。比如有某條敏感的負面評論出現(xiàn)之后，有可能釀成危機，要及時跟評論者對話化解危機。

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