站在用戶體驗(yàn)角度設(shè)計(jì)網(wǎng)站
來源:實(shí)搜網(wǎng)絡(luò) 2013-11-13
一、網(wǎng)站的訪問速度快
不管網(wǎng)站內(nèi)部怎么樣,只有用戶打開了網(wǎng)站才能達(dá)到吸引、傳播信息的作用,如果是因?yàn)榫W(wǎng)站的速度過慢引起了用戶離開,就有點(diǎn)得不償失了。所以南昌建設(shè)網(wǎng)站公司建議不要選低劣的網(wǎng)站服務(wù)器。
二、良好的網(wǎng)站的訪問環(huán)境
無論是電視、電影,還是報(bào)紙、雜志,任何傳播媒介中的廣告都會(huì)讓人產(chǎn)生不同程度的反感和審美疲勞。一個(gè)網(wǎng)站更是如此,網(wǎng)站的訪問環(huán)境是否干凈,主題風(fēng)格是否簡(jiǎn)單明了,廣告的位置是否重復(fù)過多,這些感受都是直截了當(dāng),一目了然的,都直接影響著用戶訪問時(shí)的情緒。阻擋視線的漂浮廣告,彈窗廣告等很容易招致用戶的反感。營造一個(gè)舒適良好的訪問環(huán)境是留住用戶的第一步,不要僅僅因?yàn)閺V告的問題造成用戶的反感情緒,致使訪問量流失,這將帶來得不償失的損失。
三、 良好的網(wǎng)站的內(nèi)容
有了良好的環(huán)境只是讓用戶停留的第一步,而能夠使用戶深度訪問,重復(fù)訪問甚至是形成口口相傳的練好口碑,依靠的還是網(wǎng)站的內(nèi)容。不管是什么類型的網(wǎng)站,內(nèi)容才是王道。內(nèi)容,可以說是一個(gè)網(wǎng)站的主體核心,也是彰顯特點(diǎn)的一個(gè)重要方面。內(nèi)容無外乎信息、咨詢、評(píng)論、資料等等,這些內(nèi)容應(yīng)該保持著“新鮮性”、“趣味性”、“功利性”和“實(shí)用性”。新鮮和趣味可以做到長期的吸引用戶,而功利和實(shí)用則可以讓用戶感受到網(wǎng)站的價(jià)值所在,從而轉(zhuǎn)化為忠實(shí)的用戶。在內(nèi)容上保持高質(zhì)量,是網(wǎng)站長遠(yuǎn)發(fā)展的必備要素。
四、網(wǎng)站需要有用戶的互動(dòng)環(huán)節(jié)
大家都知道顧客就是上帝的道理,在虛擬的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中,用戶同樣也是上帝。而且正因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)中的服務(wù)不及現(xiàn)實(shí)生活中的直接深刻,因此就更應(yīng)該投入精力加強(qiáng)服務(wù)環(huán)節(jié)來提高用戶的滿意度。在用戶訪問的過程中,我們應(yīng)該用自己的方式,力求讓顧客知道虛擬的網(wǎng)絡(luò)同樣重視用戶的感受,重視用戶的意見和建議。保持與用戶的良好互動(dòng)和溝通,時(shí)常舉辦一些用戶獲利的優(yōu)惠活動(dòng),都可以增強(qiáng)用戶對(duì)網(wǎng)站的黏性,提升網(wǎng)站的形象。同時(shí),積累下來的用戶經(jīng)驗(yàn)無疑是網(wǎng)站建設(shè)的正確指引。
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