許多人認(rèn)為要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)新的系統(tǒng)解決方案，你需要先招一些系統(tǒng)開發(fā)工程師，并告訴他們?cè)撛趺醋?，這種觀點(diǎn)在通常不做產(chǎn)品項(xiàng)目的中小企業(yè)尤為常見。擁有內(nèi)部項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)或?qū)ｉT從事系統(tǒng)開發(fā)的開發(fā)公司在招聘需求分析師方面不會(huì)考慮兩次。一般來說，大型企業(yè)很清楚當(dāng)需求分析師參與系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目時(shí)所獲得的好處。

    這里有兩難的境地 - 你應(yīng)該聘請(qǐng)內(nèi)部專業(yè)人士還是外包呢？

業(yè)務(wù)分析 - 成功項(xiàng)目的關(guān)鍵

    理論上，業(yè)務(wù)分析師的使命是分析問題并確定軟件開發(fā)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求。實(shí)際上，分析師們努力了解業(yè)務(wù)利益相關(guān)方的需求，未來的產(chǎn)品應(yīng)該是什么樣的，它需要如何運(yùn)作，以及如何清楚地記錄這些需求并將其交付給程序員。這種對(duì)軟件規(guī)劃的謹(jǐn)慎方法可以產(chǎn)生可預(yù)測和有效的結(jié)果。成功的公司知道這一點(diǎn)，并始終讓業(yè)務(wù)分析師處于開發(fā)過程的開始階段。

    業(yè)務(wù)分析師需要精通兩種“語言” - “客戶的語言”和“開發(fā)人員的語言”。本質(zhì)上，他/她是業(yè)務(wù)利益相關(guān)者和開發(fā)團(tuán)隊(duì)之間的聯(lián)系。更具體地說，業(yè)務(wù)分析師負(fù)責(zé)一系列任務(wù)：

    確定項(xiàng)目范圍： 指定項(xiàng)目的目標(biāo)，任務(wù)，成本和期限 ;

    收集和記錄要求：分析客戶的問題，優(yōu)先處理需求，準(zhǔn)備規(guī)范文件（即系統(tǒng)要求規(guī)范或SRS）

    原型用戶界面： 創(chuàng)建線框和模型 ;

    將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目各方：作為項(xiàng)目利益相關(guān)者和開發(fā)商之間的“溝通橋梁”，管理談判，翻譯開發(fā)人員的問題和問題，以使項(xiàng)目利益相關(guān)者能夠理解;

    管理需求變更：如果需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行修改，業(yè)務(wù)分析人員在確定項(xiàng)目預(yù)算的同時(shí)，確定新的行動(dòng)計(jì)劃;

    代表業(yè)務(wù)利益相關(guān)者：代表和保護(hù)項(xiàng)目中業(yè)務(wù)利益相關(guān)者的利益。

何時(shí)產(chǎn)品項(xiàng)目的外包業(yè)務(wù)分析

    現(xiàn)在，與業(yè)務(wù)分析師建立了好處，這里出現(xiàn)了兩難的境地 - 雇用內(nèi)部專業(yè)人員還是外包？事實(shí)證明，在許多情況下，外包業(yè)務(wù)分析可能是一個(gè)好主意。一般來說，在以下兩種情況下，外包這些任務(wù)是有利的：

    1.沒有內(nèi)部系統(tǒng)開發(fā)商和業(yè)務(wù)分析師的中小型企業(yè)可以轉(zhuǎn)向外部業(yè)務(wù)分析師，以降低開發(fā)成本并盡量減少風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)務(wù)分析師的缺席可能導(dǎo)致許多項(xiàng)目的變化，由于業(yè)務(wù)利益相關(guān)者和開發(fā)團(tuán)隊(duì)之間的誤解。這反過來又會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目延誤，成本上漲，項(xiàng)目成果不理想。

    2.大型系統(tǒng)開發(fā)公司可能受益于外包業(yè)務(wù)分析，以節(jié)省時(shí)間和人力資源。開發(fā)公司有時(shí)會(huì)推出超越公司專長的一次性項(xiàng)目。此外，他們偶爾需要開發(fā)額外的解決方案作為大型項(xiàng)目的一部分，所有內(nèi)部分析師可能無法使用。此外，雇用更多的員工是沒有意義的，因?yàn)橐坏╉?xiàng)目結(jié)束，他們將失去工作。

    事實(shí)證明，在許多情況下，外包業(yè)務(wù)分析可能是一個(gè)好主意。

業(yè)務(wù)分析師不是創(chuàng)造平等的

    首先，外包業(yè)務(wù)分析似乎比雇用專職的專業(yè)人員更有風(fēng)險(xiǎn)。畢竟，內(nèi)部BA專業(yè)人士將更深入地了解您的行業(yè)細(xì)節(jié) - 這是他們的主要優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，在大多數(shù)情況下，外部業(yè)務(wù)分析師都有自己的優(yōu)勢(shì)：

    在各種學(xué)科領(lǐng)域從事不同項(xiàng)目的工作經(jīng)驗(yàn);

    對(duì)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化的較新系統(tǒng)的高度認(rèn)識(shí);

    對(duì)技術(shù)問題的堅(jiān)定理解。

    此外，業(yè)務(wù)分析師的資格要求通常在外包軟件公司非常嚴(yán)格。為了保持競爭力，業(yè)務(wù)分析師將定期評(píng)估，并始終更新他們的技能。專業(yè)的業(yè)務(wù)分析師應(yīng)掌握一些強(qiáng)制性技能，包括：大學(xué)學(xué)位與軟件開發(fā)或自動(dòng)化系統(tǒng)有關(guān);軟件開發(fā)框架。

技術(shù)背景

    收集，分析和記錄軟件產(chǎn)品要求的專長;

    任何具體行業(yè)的靈活方式;

    設(shè)計(jì)用戶界面的原型技能和能力;

    知識(shí)建模符號(hào)和圖形表示;

    建模工具的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);

    財(cái)務(wù)和管理會(huì)計(jì)知識(shí);

    良好的溝通和多任務(wù)技能。

感到不同

    如果您想在雇用內(nèi)部業(yè)務(wù)分析師或涉及外包系統(tǒng)開發(fā)公司的專業(yè)人士之間進(jìn)行選擇，請(qǐng)查看下面的清單。如果出現(xiàn)以下情況，外包業(yè)務(wù)分析師是個(gè)好主意：

    1.公司的業(yè)務(wù)不屬于科技板塊。一個(gè)項(xiàng)目的預(yù)算有限，需要降低成本。

    2.你是一個(gè)大的系統(tǒng)開發(fā)公司。您啟動(dòng)一次性項(xiàng)目，或者您需要在緊迫的期限內(nèi)實(shí)施項(xiàng)目的某一部分。轉(zhuǎn)移可用資源是沒有意義的。

    3.在項(xiàng)目開始時(shí)，您和您的開發(fā)團(tuán)隊(duì)之間產(chǎn)生誤解。

    4.項(xiàng)目的范圍和性質(zhì)需要高素質(zhì)的方法和外部的觀點(diǎn)。

    通過聘請(qǐng)全職的內(nèi)部業(yè)務(wù)分析師，您只能受益于內(nèi)部專家深入了解您的行業(yè)細(xì)節(jié)。另一方面，來自系統(tǒng)開發(fā)外包公司的業(yè)務(wù)分析師可以憑借多種經(jīng)驗(yàn)，高資格和廣泛領(lǐng)域的知識(shí)來取代內(nèi)部的BA。所有你需要的是一個(gè)可靠的外包系統(tǒng)開發(fā)公司。在選擇公司時(shí)，請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)探索投資組合，客戶評(píng)論以及完成的項(xiàng)目展示，并與業(yè)務(wù)分析師參與?？紤]到所有的利弊將幫助您達(dá)成正確的決定。