找系統(tǒng)開(kāi)發(fā)公司外包移動(dòng)應(yīng)用程序或業(yè)務(wù)自動(dòng)化項(xiàng)目可能很繁瑣，因?yàn)橛性S多因素可能會(huì)讓人頭疼：不同的情況，不同的項(xiàng)目管理方法，非常規(guī)工具和實(shí)踐的使用，以及重要的麻煩的人為因素。盡管如此，在為外包開(kāi)發(fā)的客戶(hù)成功完成許多項(xiàng)目之后，我們可以確認(rèn)外包管理可以非常高效。

在考慮有效和互利的客戶(hù) - 開(kāi)發(fā)者關(guān)系的原因時(shí)，會(huì)想到三個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的事情：信任，理解和合作。您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)有關(guān)如何實(shí)施這些原則并更有效地處理外包的以下十條提示。

信任

“ 不要讓他們贏(yíng)得你的信任 - 給他們你的信任， ”Nerdery的聯(lián)合創(chuàng)始人盧克巴克林說(shuō)，他是一家成功的軟件開(kāi)發(fā)公司，多次被評(píng)為優(yōu)秀工作場(chǎng)所之一。而巴克林在內(nèi)部發(fā)表講話(huà)文化，這個(gè)格言在與遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)合作時(shí)同樣如此。

提示1.避免微觀(guān)管理，節(jié)省時(shí)間

通常不會(huì)隨機(jī)選擇開(kāi)發(fā)合作伙伴。找到一個(gè)可靠的軟件開(kāi)發(fā)公司，分享您的原則并遵守高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是很困難的，但一旦找到合適的軟件公司，就讓團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作。定期會(huì)議將允許您監(jiān)控進(jìn)度并啟動(dòng)及時(shí)更正，同時(shí)不斷干擾團(tuán)隊(duì)的工作和不必要的限制可能會(huì)減慢開(kāi)發(fā)過(guò)程，使團(tuán)隊(duì)緊張，并最終將他們變成被動(dòng)編碼員而不是積極的參與者。

提示2.充分利用服務(wù)包

除開(kāi)發(fā)工具外，許多軟件開(kāi)發(fā)公司還提供包裝服務(wù)，包括  分析  和項(xiàng)目管理以及  質(zhì)量保證  功能。如果您與其中一家公司合作，我們強(qiáng)烈建議您使用他們的服務(wù)包，而不是跳過(guò)某些服務(wù)以降低您的成本。雖然有些公司為增加收入而增加服務(wù)（盡管您可能不會(huì)選擇一家聲譽(yù)可信的公司作為您的業(yè)務(wù)合作伙伴），但這些額外服務(wù)通常反映了經(jīng)過(guò)優(yōu)化和久經(jīng)考驗(yàn)的開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)工作流程。通過(guò)不使用某些服務(wù)，您會(huì)錯(cuò)過(guò)重要的優(yōu)勢(shì)并在平穩(wěn)運(yùn)行的機(jī)制中造成漏洞，這可能會(huì)給團(tuán)隊(duì)和客戶(hù)帶來(lái)相當(dāng)不愉快的結(jié)果。

理解

無(wú)論您的團(tuán)隊(duì)有多少經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)新項(xiàng)目，特別是如果它是您的第一個(gè)項(xiàng)目，都有其獨(dú)特之處。因此，在項(xiàng)目的初始階段，為您的團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)任務(wù)和業(yè)務(wù)目標(biāo)的總體愿景至關(guān)重要。

提示3.準(zhǔn)備解釋

作為創(chuàng)意和產(chǎn)品的所有者，您肯定比您所雇用的任何軟件開(kāi)發(fā)人員（無(wú)論是內(nèi)部還是外包）更了解要開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品。在創(chuàng)建簡(jiǎn)要說(shuō)明和啟動(dòng)開(kāi)發(fā)過(guò)程之前，您可能已經(jīng)考慮了幾個(gè)月甚至幾年的項(xiàng)目構(gòu)想。這意味著您是非常了解項(xiàng)目的人。所以請(qǐng)準(zhǔn)備好解釋。

提示4.不要讓問(wèn)題激怒你

比如說(shuō)，您已經(jīng)提交了一個(gè)項(xiàng)目并正在等待估算，但您會(huì)收到一個(gè)令人恐懼的問(wèn)題清單。不要生氣：?jiǎn)栴}是吉祥的。問(wèn)題是，問(wèn)題是不可避免的，越早出現(xiàn)和處理，項(xiàng)目的估計(jì)就越準(zhǔn)確，實(shí)施的速度就越快。

提示5.解釋項(xiàng)目的業(yè)務(wù)邏輯

確保您的開(kāi)發(fā)合作伙伴了解您的業(yè)務(wù)目標(biāo)和業(yè)務(wù)邏輯。這很重要，因?yàn)檫@會(huì)影響功能的實(shí)現(xiàn)，有時(shí)還會(huì)影響編程工具，平臺(tái)和方法的選擇。

合作

團(tuán)隊(duì)與您合作時(shí)的效果，而非您。雖然這并不意味著您需要控制每個(gè)小時(shí)的時(shí)間并干擾編碼工具或方法的選擇（參見(jiàn)技巧1）。

提示6.參與其中

在您交付一項(xiàng)重要任務(wù)之前，估計(jì)每天或每周投入多少時(shí)間與遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)合作是一件好事。開(kāi)發(fā)人員通常會(huì)將項(xiàng)目分成幾個(gè)部分并每周報(bào)告他們的進(jìn)度，這不會(huì)花費(fèi)太多時(shí)間，如果他們得到快速的查詢(xún)答案，他們的工作將更有效率。如果您覺(jué)得您的日程安排太緊，我們強(qiáng)烈建議您指定一名專(zhuān)職的PM來(lái)策劃該項(xiàng)目，并在工作時(shí)間內(nèi)處理問(wèn)題。

定期會(huì)議  - 其頻率取決于團(tuán)隊(duì)的方法和項(xiàng)目的具體情況- 幫助團(tuán)隊(duì)和客戶(hù)確保項(xiàng)目按計(jì)劃發(fā)展，并且結(jié)果符合核心業(yè)務(wù)目標(biāo)。有時(shí)，在項(xiàng)目過(guò)程中，原始策略部分或完全錯(cuò)誤，但如果您或您的助手真誠(chéng)地參與其中，則及時(shí)的措施和必要的更改可以使項(xiàng)目免于成為業(yè)務(wù)失敗。

提示7.設(shè)定合理的截止日期

根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，'ASAP'是很受歡迎的截止日期，也是笨拙的截止日期- 對(duì)于開(kāi)發(fā)人員和客戶(hù)而言。對(duì)于開(kāi)發(fā)人員來(lái)說(shuō)，了解哪個(gè)ASAP非常緊急以及哪個(gè)不緊急將非常有用。如果你設(shè)定一個(gè)現(xiàn)實(shí)的截止日期并且討論所涉及的考慮因素，你將極大地幫助開(kāi)發(fā)人員。

對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，在整個(gè)項(xiàng)目中設(shè)置ASAP截止日期可能會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)不利結(jié)果：

（1）'ASAP'失去其緊急狀態(tài)并逐漸降級(jí)為“常規(guī)”，這在真正的ASAP出現(xiàn)時(shí)存在風(fēng)險(xiǎn)，并且

（2）由于團(tuán)隊(duì)被迫在壓力下工作，質(zhì)量會(huì)明顯下降，這是一種永久性的情況，這是無(wú)法容忍的。

提示8.自己測(cè)試軟件

我們盡量不懷疑外包QA團(tuán)隊(duì)的能力。您就是知道最終結(jié)果應(yīng)該是什么以及應(yīng)該實(shí)現(xiàn)哪些業(yè)務(wù)目標(biāo)的人。

合作

處理麻煩

盡管每個(gè)團(tuán)隊(duì)都在努力實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)運(yùn)行的開(kāi)發(fā)過(guò)程，但在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中仍會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題。

提示9.將第一個(gè)問(wèn)題視為團(tuán)隊(duì)的測(cè)試

這是團(tuán)隊(duì)如何處理問(wèn)題并在壓力下做出反應(yīng)，這將加強(qiáng)客戶(hù)與開(kāi)發(fā)人員之間的聯(lián)系，并允許交付更好的產(chǎn)品或?qū)е骂A(yù)算超支和錯(cuò)過(guò)最后期限。問(wèn)題揭示了團(tuán)隊(duì)的真正潛力，并有助于揭示您是否做出了正確的選擇。

提示10.優(yōu)先考慮產(chǎn)品質(zhì)量

“我們無(wú)法滿(mǎn)足你的截止日期”，遺憾的是，即使所有軟件開(kāi)發(fā)人員全力以赴，團(tuán)隊(duì)也無(wú)法在截止日期前完成任務(wù)。無(wú)論是由于估算不準(zhǔn)確還是產(chǎn)品管理中的重大錯(cuò)誤，這都是一個(gè)非常嚴(yán)重的缺點(diǎn)，但如果一家公司珍惜其聲譽(yù)，它可以通過(guò)不收取額外的時(shí)間并盡可能縮短延遲來(lái)贖回自己。

然而，如果延遲變得不可避免，我們建議給開(kāi)發(fā)人員額外的時(shí)間而不是堅(jiān)持原定的時(shí)間表，特別是如果截止日期與重大事件無(wú)關(guān)，例如新產(chǎn)品線(xiàn)發(fā)布或重要會(huì)議。

為什么給系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員額外的時(shí)間更好？因?yàn)樗麄冇懈鄷r(shí)間開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，雖然稍微偏離計(jì)劃。通過(guò)堅(jiān)持要求在截止日期前完成，您可能會(huì)產(chǎn)生一種有缺陷的產(chǎn)品，在正式發(fā)布后需要進(jìn)行大量修復(fù)，因?yàn)檫@樣會(huì)犧牲質(zhì)量。給質(zhì)量保證團(tuán)隊(duì)額外的一天找到所有錯(cuò)誤。