網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷(xiāo)。

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等）的總稱。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一概念在中國(guó)出現(xiàn)才幾年，雖然理論體系還不完善，上網(wǎng)的企業(yè)數(shù)量還比較少，但是，這種基于互聯(lián)網(wǎng)的新型營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)引起廣泛關(guān)注，并對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略產(chǎn)生越來(lái)越大的影響。

一、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
    網(wǎng)上銷(xiāo)售唱主角,如果我們將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)單地分解為“網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售”和“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)”兩個(gè)功能模塊的話，那么前者在今天的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上顯然占據(jù)著主流地位。

    根據(jù)最新的中國(guó)因特網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告，只有3.2％的網(wǎng)民發(fā)生過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物行為；而各銷(xiāo)售網(wǎng)站公布的看似可觀的銷(xiāo)售額，如果考慮到正版軟件的平均價(jià)格水平和中國(guó)地域幅度，也沒(méi)有什么值得驕傲的地方.近年來(lái)以EMS為代表的快運(yùn)業(yè)務(wù)無(wú)論從費(fèi)用還是速度兩方面來(lái)說(shuō)都不能令人十分滿意。 

    中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)剛剛起步，消費(fèi)者還保留著相當(dāng)濃厚的傳統(tǒng)消費(fèi)心態(tài)，普遍處在“持有型消費(fèi)”階段信用消費(fèi)和在線結(jié)算還離中國(guó)老百姓的現(xiàn)實(shí)太遠(yuǎn)。而國(guó)內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)投資體系和各級(jí)證券市場(chǎng)也不完善，成為經(jīng)營(yíng)者發(fā)展過(guò)程中最大的癥結(jié)所在。

我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有五個(gè)方面的明顯進(jìn)展：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論研究有重大突破；

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)軟件有了重要進(jìn)展；

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站有了新的發(fā)展；

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主體地位的確立和成長(zhǎng)；

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的誠(chéng)信意識(shí)明顯增強(qiáng)。

（一）當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展滯后的表現(xiàn)
    國(guó)內(nèi)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)，多半還處在較為初級(jí)的階段。

為什么這么說(shuō)呢？

一是內(nèi)涵狹隘，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本上簡(jiǎn)化等同為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，而銷(xiāo)售的商品和提供的服務(wù)內(nèi)容也多集中在IT及相關(guān)行業(yè)；

二是營(yíng)業(yè)額度不夠理想，頁(yè)面的點(diǎn)擊數(shù)和實(shí)際資金的進(jìn)帳之間存在太大的反差；

第三，就是個(gè)體營(yíng)銷(xiāo)行為的混亂無(wú)序——給人的第一印象要么是千篇一律枯燥乏味要么像“老鼠會(huì)”的克隆，讓人實(shí)在放不下心，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的社會(huì)形象也因此打了不小的折扣。

具體有以下幾點(diǎn)：

網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)不清。

上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少，分布不均衡。

網(wǎng)絡(luò)利用率不高，營(yíng)銷(xiāo)方式單一。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品少、范圍不廣。 

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略水平不高，效益不佳。  

(二)發(fā)展我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要障礙
    1、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平不高，覆蓋率低。在我國(guó)，電腦還遠(yuǎn)不是大眾消費(fèi)品，互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)未深入千家萬(wàn)戶，大大低于發(fā)達(dá)國(guó)家的水平，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)缺乏最起碼的人氣基礎(chǔ)。
    2、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施差，線路少，速度慢，安全性不高，但用戶使用成本開(kāi)支較大。低水平設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)與高水平收費(fèi)限制了用戶上網(wǎng)，束縛了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的健康發(fā)展，并己成為制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的瓶頸。
    3、安全、方便的網(wǎng)絡(luò)支付機(jī)制欠缺。目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付的技術(shù)手段尚不成熟，安全通用的電子貨幣尚處于研制認(rèn)證階段，在目前信用卡消費(fèi)未占主導(dǎo)的情況下，網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)的現(xiàn)金交割只能靠用戶事前(后)交費(fèi)才能完成。網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)成了一種“網(wǎng)上訂貨，網(wǎng)下付款”的四不象交易方式，極大影響了網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)的效率。即便憑信用卡實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付，對(duì)消費(fèi)者、對(duì)企業(yè)均有一個(gè)安全保障的問(wèn)題。據(jù)調(diào)查資料顯示，有52%的網(wǎng)絡(luò)用戶認(rèn)為目前網(wǎng)上購(gòu)物的最大問(wèn)題是沒(méi)有安全方便的網(wǎng)上付款方式。因此，目前在網(wǎng)絡(luò)安全支付方面存在的技術(shù)與觀念是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的核心與關(guān)鍵障礙。
    4、消費(fèi)者傳統(tǒng)購(gòu)物觀念的束縛。據(jù)調(diào)查，有59%的人認(rèn)為網(wǎng)上商品無(wú)實(shí)體感，對(duì)其質(zhì)量不放心，而寧愿選擇自己去商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)。這種眼見(jiàn)為實(shí)的購(gòu)買(mǎi)心態(tài)及對(duì)新事物的不信任感，多少也會(huì)制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。
5.物流網(wǎng)絡(luò)不配套。而目前，擁有全國(guó)物流能力的企業(yè)寥寥無(wú)幾，特別是廣大中小企業(yè)，物流能力不強(qiáng)，效率不高，不能及時(shí)與網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行實(shí)物交割，已成為阻礙其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的主要因素。同時(shí)，企業(yè)信息管理與分析能力低，缺乏既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又懂營(yíng)銷(xiāo)管理的復(fù)合型人才等，也是制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的一大障礙。

 二、解決問(wèn)題的理論依據(jù)
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面臨著一定的環(huán)境，包括直接環(huán)境和間接環(huán)境，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也需要一定的條件。這些環(huán)境和條件就是解決問(wèn)題的理論依據(jù)。通過(guò)改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境和創(chuàng)造更加適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的條件，可以使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)得以更好的發(fā)展，同時(shí)還可以解決發(fā)展中出現(xiàn)是問(wèn)題。

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的要求
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所面臨的各種外部條件的總稱。直接環(huán)境是指互聯(lián)網(wǎng)所形成的環(huán)境，是企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的直接環(huán)境。間接環(huán)境是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所面臨的顯示的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，分為：企業(yè)內(nèi)部微觀環(huán)境，企業(yè)外部微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境三個(gè)層次。通過(guò)間接環(huán)境的改善，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題可以逐步的解決。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)條件的要求
    開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，需要具備一定的條件。包括信息傳播觀念，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)觀念和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，生產(chǎn)者和消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)的支持下直接構(gòu)成商品流通循環(huán)，其結(jié)果是商業(yè)的部分作用逐步淡化，消費(fèi)者參與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程，市場(chǎng)是不確定因素的減少，生產(chǎn)者更容易掌握市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際需要。

三、發(fā)展我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要對(duì)策
　1、從戰(zhàn)略高度充分認(rèn)識(shí)發(fā)展我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的必要性與緊迫性，抓住有利時(shí)機(jī)，縮短我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距。
    2、強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的輿論宣傳，提高社會(huì)與公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)，消除陌生感、神秘感，增強(qiáng)信任感。引導(dǎo)廣大消費(fèi)者改變過(guò)去眼見(jiàn)為實(shí)的傳統(tǒng)購(gòu)物方式與購(gòu)物習(xí)慣，使其從心理上接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
    3、加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的立法與監(jiān)督，規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行為。在網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、網(wǎng)絡(luò)交易的合同認(rèn)證、執(zhí)行和賠償、反欺騙、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、稅收征管、廣告管制交易監(jiān)督，以及網(wǎng)絡(luò)有害信息過(guò)濾等方面制定規(guī)則，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的健康、有序、快速發(fā)展提供一個(gè)公平規(guī)范的法律環(huán)境。
    4、制定鼓勵(lì)、扶持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的優(yōu)惠政策，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展提供一個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。同時(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展也要科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，既要防止畏縮不前，又要避免不顧客觀現(xiàn)實(shí)條件的急躁冒進(jìn)。
    5、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究和學(xué)術(shù)研究，改善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，提高網(wǎng)絡(luò)整體水平。當(dāng)前重點(diǎn)是加快電子貨幣的研究，盡快實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上安全支付，不斷開(kāi)發(fā)適合我國(guó)國(guó)情的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新方式與新策略。
    6、加快電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打破電信行業(yè)壟斷經(jīng)營(yíng)，引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，改善電信服務(wù)質(zhì)量，調(diào)低電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與人們的收入水平相適應(yīng)，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境。
    7、企業(yè)應(yīng)盡早申請(qǐng)注冊(cè)自己的網(wǎng)址域名，并加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)址域名的宣傳，努力樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)形象；要確定適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品，采用低價(jià)定價(jià)策略；要切實(shí)提高自身物流管理能力，大力培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)人才；要整合其他營(yíng)銷(xiāo)手段，不斷提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的水平和效益。

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種全新的營(yíng)銷(xiāo)方式，與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式相比具有傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、內(nèi)容詳盡、形象生動(dòng)、雙向交流、反饋迅速、無(wú)店面租金成本等特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更為企業(yè)架起了一座通向國(guó)際市場(chǎng)的綠色通道。

在網(wǎng)上，任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的絕對(duì)限制，都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己，為中小企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)良好的發(fā)展空間。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)同時(shí)能使消費(fèi)者獲得比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)更大的選擇自由，有利于節(jié)省消費(fèi)者的交易時(shí)間與交易成本。 

總之, 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)年代社會(huì)變革的新生事物，隨著信息時(shí)代的到來(lái),人類(lèi)的生產(chǎn)方式與生活方式將以開(kāi)放型和網(wǎng)絡(luò)型為導(dǎo)向,這是社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果。

21世紀(jì)將是一個(gè)全新的、無(wú)接觸的、網(wǎng)絡(luò)化的市場(chǎng)時(shí)代, 網(wǎng)絡(luò)蘊(yùn)藏的市場(chǎng)無(wú)限，孕育的商機(jī)無(wú)限，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將是每一個(gè)商家的必然選擇。雖然現(xiàn)在還有很多的問(wèn)題，但它有很大發(fā)展?jié)摿?，?huì)促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們消費(fèi)方式的改變。