汽車4S店的微信運營之道是什么？
1、公眾號是用來做什么的
首先要明確兩點：
?4S店要有一個非常清晰的品牌戰(zhàn)略，明確4S店微信公眾號要代表一個什么樣的消費者利益和價值，根據(jù)這個價值定位和消費者的市場定位，來決定向消費者傳播什么信息內容。
?再根據(jù)消費者接受信息的習慣和關注點，以及不同年齡段的興趣點，來設計信息的表現(xiàn)形式，決定信息的傳播方式。
汽車4S店微信公眾號要利用新媒體的私密性和速度性等特點進行營銷，如果營銷內容本身很有熱點和主題，可以迅速在不同的人群之間迅速擴散和傳播，引起大家充分的關注。這是非常明顯的優(yōu)勢，而且成本比較低，在消費者之間的傳遞，并不需要很高的成本。所以，由于可信度比較高，成本比較低，速度比較快，優(yōu)勢也比較明顯。
2、如何讓用戶知道公眾號
盡管微信營銷在維護客戶關系和促進銷售方面給4S店帶來積極影響，但前提是用戶主動關注企業(yè)賬號。作為知名度不高的中小汽車經銷商在微信營銷時所面臨的難題是，如何吸引用戶關注。
只有在得到用戶關注后，企業(yè)才可以進行信息推送，主動權在用戶手上。所以：
?4S店可以通過網上宣傳、門店展架以及發(fā)布優(yōu)惠信息順帶宣傳等方式展示該賬號二維碼，吸引更多的客戶關注。
?要加強與各地方的車友會溝通，讓微信作為車友會主要的溝通工具。這也意味著，各地車友會的組織和推動對車企傳播有很大的好處。
3、利用二維碼做折扣和優(yōu)惠活動來吸引用戶
用戶可以通過掃描二維碼來添加朋友、關注汽車4S店公眾賬號，汽車4S店則可以設定自己品牌的二維碼，用折扣和優(yōu)惠來吸引用戶關注，開拓O2O營銷模式。
例如：如果汽車4S店只是簡單地與消費者開展活動，大部分消費者是不買賬的，因為汽車4S店賣的是車，不是小精品。你不能說便宜個五塊錢，就有人上門了。
汽車4S店微信營銷人員需要提供一個明確的誘因、或理由作為消費者的行動號召。
例如：請掃描二維碼，購車將獲得8折優(yōu)惠。這樣的優(yōu)惠才會刺激，更多的其實不僅僅是提供價值，更多是構建信任、獲得互動。
4、信息發(fā)送時注重話題設計和選擇
我們知道，微信一對一的聊天功能能夠建立起實體店與消費者間的直接聯(lián)系。在這里，我們主要說說4S店與消費者的直接關系。
通過公眾平臺，汽車4S店可以實現(xiàn)用戶分組及地域控制在內的消息推送。但是，我們知道不同的消費者對購車的要求也不同，所以汽車4S要注重話題的設計和選擇。
例如：一個消費者關注了一家汽車4S家的微信，并且準備購車，而他的預算是15萬左右，作為汽車4S店來說這時就要搞清楚，這個車主是為了家人還是為了結婚，還是為了其他的什么原因而買車。如果是為了家人而購車，話題的設計上就要突出車的空間優(yōu)越性，如果是為了結婚而買車，話題的設計上就要突出浪漫，比如購車送馬爾代夫旅行。
其實在這里，我們可以簡單地理解為，4S店的運營一定要與你的粉絲互動，其實互動就是聊天。更為重要的是，要知道你的粉絲需要什么樣的車、購車的目標，這樣就更容易成交。
5、注重對微信話題的改進
對于汽車4S店來說，一定要注重話題的改進。因為每家汽車4S店推出的信息，特別是信息，哪些能引起消費者的注意和關注，哪些不能。這個對于汽車4S店微信運營有著關鍵和決定性的作用，因為我們知道目標消費者基本全是要購車的，而如何吸引目標消費者購車這是非常重要的。所以大家要學會總結，尤其是在引起消費者關注的主題上，要做哪些突破和改進，從而引起消費者的關注和注意。
我們可以通過新媒體傳播的頻率和主題兩個角度，來評價各個汽車4S店微信做得好不好。
?傳播的頻率更適度，我們建議一天一條基本上就可以了；
?話題要豐富和深入，一定要令消費者感興趣。如果每天的轉發(fā)和評論非常高的話，那么就證明這個話題往往是做得比較好的。如果不是，就需要改進了。
6、活動營銷
最后，我們不得不提到活動營銷。汽車4S店通常所采取的活動營銷就是贈送一些優(yōu)惠券或者小禮品。在這里我們要特別強調：
?汽車4S店送車主的東西一定贈送有企業(yè)特色的東西，也就是獨一無二的東西，你有而別人沒有的東西。
?而另一種活動營銷的形式，就是在客戶已有消費內容中，讓客戶體驗到優(yōu)惠，體現(xiàn)出線上和線下的差別，最為重要的是可以讓客戶利用微信預約汽車服務保養(yǎng)及維修，可以有優(yōu)惠等。
