微信公眾號(hào)的3種類(lèi)型：訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)。

　　訂閱號(hào)：每天可以群發(fā)一條信息，具備信息傳播、媒體資訊傳播、品牌宣傳的作用，開(kāi)放部分高級(jí)接口，一般我們個(gè)人運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)都是選擇訂閱號(hào)。

　　服務(wù)號(hào)：每月只能群發(fā)4條信息，具備客戶管理功能，提供強(qiáng)大的產(chǎn)品功能服務(wù)，支持微信支付，構(gòu)建電商體系，擁有微信全部高級(jí)接口。適合于企業(yè)以及組織，并且需要具備開(kāi)發(fā)能力。

　　企業(yè)號(hào)：可無(wú)限推送企業(yè)信息，但是關(guān)注有限制，擁有部分高級(jí)接口，并且折疊進(jìn)“企業(yè)號(hào)”列表。適合企業(yè)組織以及事業(yè)單位，是企業(yè)的OA移動(dòng)辦公平臺(tái)。

　　根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇適合自己的公眾號(hào)類(lèi)型是我們運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的前提條件。

公眾號(hào)定位

內(nèi)容定位

　　從企業(yè)自身或個(gè)人出發(fā)，你的企業(yè)有什么產(chǎn)品，個(gè)人自媒體能給用戶提供什么內(nèi)容，你能給用戶帶來(lái)什么樣的價(jià)值，找準(zhǔn)自己的優(yōu)勢(shì)與價(jià)值點(diǎn)。

受眾定位

　　確定自己的目標(biāo)客戶，也是需要結(jié)合自己本身的價(jià)值來(lái)尋找目標(biāo)客戶。如果可以，尋找一個(gè)跟自己的身份、經(jīng)歷、興趣的相符合的用戶群體，在以后內(nèi)容的輸出上，你會(huì)輕松很多，并且比較容易讓他們認(rèn)可你。因?yàn)槲覀儧](méi)有看過(guò)、感受過(guò)的事，沒(méi)有真正理解過(guò)你的用戶，我們就無(wú)法打動(dòng)他們。

人設(shè)定位

　　可以通過(guò)下面三種模式來(lái)找：

　　① 專(zhuān)家模式 ：你是擅長(zhǎng)什么就做什么(內(nèi)容方面，工作流)

　　② 好奇者模式 ：從自己面臨的問(wèn)題著手 提出解決方案

　　③ 搭便車(chē) ： 找到市場(chǎng)的缺口，把相關(guān)的資源對(duì)接起來(lái)

微信公眾號(hào)的基礎(chǔ)框架建設(shè)

　　微信公眾號(hào)提供了豐富的開(kāi)源接口，我們可以在微信上開(kāi)發(fā)各種各樣好玩的功能，那么這里也簡(jiǎn)單的介紹一下，在剛開(kāi)始我們應(yīng)該如何做。

　　在粉絲的互動(dòng)上，微信提供了4種基礎(chǔ)欄目：

　　關(guān)鍵詞回復(fù)：對(duì)于公眾號(hào)提供的常用服務(wù)以及精品的推薦文章進(jìn)行關(guān)鍵詞設(shè)置，引導(dǎo)粉絲輸入關(guān)鍵詞就能提供相應(yīng)的服務(wù)和文章。

　　首次關(guān)注回復(fù)：用戶關(guān)注后會(huì)彈出的消息，是用戶對(duì)公眾號(hào)的第一印象，這就需要設(shè)置一些公眾號(hào)的簡(jiǎn)單介紹以及文章目錄或者提供的服務(wù)，在消息里提示用戶輸入對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞。

　　消息回復(fù)：隨機(jī)消息回復(fù)，當(dāng)用戶輸入無(wú)效的關(guān)鍵詞或者信息時(shí)，就會(huì)彈出消息回復(fù)，我們可以設(shè)置一些引導(dǎo)性的提示信息。

　　自定義菜單：就像一個(gè)APP一樣設(shè)置各種各樣的功能按鍵，我們的菜單功能一定要?jiǎng)澐置鞔_，并且不斷進(jìn)行優(yōu)化，提高用戶的使用體驗(yàn)。

公眾號(hào)內(nèi)容規(guī)劃建設(shè)

內(nèi)容選題

　　內(nèi)容選題一般分為兩種，常青樹(shù)和熱點(diǎn)內(nèi)容

　　熱點(diǎn)：用戶短時(shí)間關(guān)心的新聞或者信息，一般來(lái)說(shuō)可以分為時(shí)事熱點(diǎn)和社會(huì)熱點(diǎn)。

　　常青樹(shù)：用戶長(zhǎng)時(shí)間關(guān)心的話題，比如說(shuō)健康，情感。

　　我們?cè)谄綍r(shí)也要學(xué)會(huì)積累，比如我們?cè)谏钪锌吹接腥さ奈淖?，圖片，符合的素材，都可以記錄下來(lái)，以方便自己以后使用。

　　然后就是需要多關(guān)注熱點(diǎn)話題，行業(yè)資訊，注重時(shí)間節(jié)點(diǎn)，比如節(jié)日。

　　另外一個(gè)，關(guān)注行業(yè)KOL，關(guān)注你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

內(nèi)容創(chuàng)作

　　標(biāo)題：標(biāo)題是文章的索引。因?yàn)橐黄恼?，我們最先看到的就是?biāo)題。在大部分情況，標(biāo)題的好壞決定了文章的打開(kāi)率。一個(gè)好的標(biāo)題，可以讓用戶毫無(wú)抵抗力的點(diǎn)進(jìn)來(lái)。

　　寫(xiě)標(biāo)題的方法：引發(fā)用戶的好奇心，強(qiáng)調(diào)數(shù)字，提供實(shí)時(shí)熱點(diǎn)，恐嚇，利用名人，強(qiáng)調(diào)價(jià)值干貨等等。

　　內(nèi)容：做微信運(yùn)營(yíng)的必須要學(xué)會(huì)寫(xiě)文章，但是怎么樣才能寫(xiě)好一篇文章呢?

　　寫(xiě)作基本套路，提出問(wèn)題→分析問(wèn)題→解決問(wèn)題。

　　站在用戶的角度，了解目標(biāo)用戶的痛點(diǎn)，他們目前正面臨什么問(wèn)題，那我們就寫(xiě)什么問(wèn)題。

　　排版：讓文章整體看起來(lái)舒適流暢，降低用戶閱讀成本。

　　間距1.5倍~1.75倍，段落距調(diào)整為間距的2倍，字體16pix為主，重點(diǎn)文字突出顯示(顏色、大小、粗細(xì))，全文顏色統(tǒng)一，不花哨，導(dǎo)語(yǔ)摘要簡(jiǎn)短，字?jǐn)?shù)不宜過(guò)長(zhǎng)，多分段。

　　排版框架：關(guān)注引導(dǎo)及介紹——導(dǎo)語(yǔ)——正文——文末引導(dǎo)——閱讀原文指。

數(shù)據(jù)評(píng)估與總結(jié)

　　主要有幾個(gè)問(wèn)題需要我們?nèi)r(shí)刻注意：

　　粉絲增長(zhǎng)流失情況;

　　粉絲互動(dòng)度;

　　運(yùn)營(yíng)中遇到什么問(wèn)題，怎么解決;

　　每周一次運(yùn)營(yíng)總結(jié)。

　　公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)工作其實(shí)包括很多方面，準(zhǔn)哥今天主要和大家分享的是最基本的定位以及內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，希望能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/p>